kalabs (postaless) wrote,
kalabs
postaless

Длительный эксперимент



Психолог Стэнфордского университета Ричард Лапьер в 1930-33 годах провел длительный эксперимент по изучению разницы между внутренними установками людей и их реальным поведением. Вместе со своими китайскими друзьями он посетил 68 отелей и 184 ресторана и кафе. И везде (за исключением одного отеля) им был оказан тёплый приём — в заселении не было отказано и персонал обращался с ними вежливо.

Через полгода Лапьер разослал письма в те же заведения, которые посетила группа (67 отелей и 184 ресторана — за исключением единственного отеля, где им отказали в заселении на первом этапе, обосновав отказ расовыми предрассудками), в которых содержалась просьба ответить, готова ли администрация заведения принять гостей китайской национальности. Ответ пришел из половины заведений (из 128): 92% отелей и 91% ресторанов и кафе ответили отказом, остальные использовали уклончивые формулировки, и лишь из одного отеля пришло письмо с согласием.
Tags: эксперименты
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments